Política de Troca e Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução dos móveis entre em contato pelo e-mail contato@talba.com.br descrevendo a sua solicitação, e iremos analisar o seu pedido.

Importante:

Os móveis não poderão apresentar qualquer indício de uso;

O prazo para troca é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda;

Após recebimento do produto em nossa empresa, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde você receberá um e-mail informando a disponibilidade de um novo produto;

Para que o novo produto seja enviado é necessário o recebimento do produto em nossa empresa;

O custo com frete e transporte será de total compromisso do cliente.

Troca por Defeito/Entrega Divergente:

Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca até em 7 dias corridos do recebimento.

Para isso envie fotos do defeito e a descrição do ocorrido para contato@talba.com.br.

Não nos responsabilizamos por danos ao móvel provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

Devolução/Desistência:

Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo é de 07 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O ressarcimento dos valores só será feito após a devolução dos produtos na empresa e após isso será realizado em um prazo de 10 dias úteis.